Zendesk 自助客服中心
Zendesk購買常見問題
- Zendesk支援多少個客服信箱? 公司有多個客服信箱,能支援嗎?
- Zendesk 提供那些版本?
- 若我正式購買了, 我在試用期間輸入的資料可以沿用嗎?
- 雲端上的資料安全嗎?
- Zendesk 有多少客戶 ?
- Zendesk 適合中小企業使用嗎?
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Zendesk 常見問題
- Zendesk能讓客戶查詢歷史工單,此功能能關閉嗎?
- 上傳附件的檔案類型限制？容量上限？
- 客戶滿意度調查有其他形式嗎？例如：5等評分
- 低權限代理 ( light agent ) 有什麼樣的優點?
- 如何自動將公司Twitter的留言轉成Zendesk工單
- 如何利用 Help Center 做主動客服?