Zendesk 可以與貴公司的 Twitter 連線, 一旦有人提到貴公司或在貴公司的 Twitter 上留言, Zendesk 即會自動將它轉成工單, 客服人員便可在 Zendesk 上回覆 Twitter 留言. 並將交談內容記錄於 Zendesk 中, 成為客服記錄. 其設定方法如下:
如何自動將公司Twitter的留言轉成Zendesk工單
Zendesk 可以與貴公司的 Twitter 連線, 一旦有人提到貴公司或在貴公司的 Twitter 上留言, Zendesk 即會自動將它轉成工單, 客服人員便可在 Zendesk 上回覆 Twitter 留言. 並將交談內容記錄於 Zendesk 中, 成為客服記錄. 其設定方法如下:
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