Clarizen的帳號設定Email會被公司的mail server擋住怎麼辦？

公司導入Clarizen作為專案管理資訊系統後，首要任務便是邀請使用者加入，

當系統管理員新增帳號後，Clarizen便會自動送出邀請信函，並由使用者進行密碼設定，

但是有時候會遇到Clarizen的邀請信函被mail server擋住的問題，若要解決此問題有兩種方式：

1. 請IT人員協助將Clarizen的mail設為白名單，避免使用者收不到信
2. 調整新增帳號流程，統一由管理者先行設定預設密碼，再讓使用者自行修改密碼

以下針對第2種方式進行說明：

• 管理者操作步驟：

1. 進入「People」功能頁，點選「Invite User」
2. 於浮動視窗中點選「Advanced」
3. 新增使用者，但是「Email」輸入管理者的Email (統一由管理者設定密碼)
4. 新增完成後，管理者信箱將收到邀請信函，「user name」預設為管理者Emai，點選「Get Started」進行修改與密碼設定
5. 進入設定頁面，修改「User Name」及「Email」為正確的使用者資訊
6. 修改完成，設定預設密碼，如：XXX@123，點選「GET STARTED」即可完成設定
7. 將「User name」與「Password」寄給使用者，並提醒使用者進入後優先修改密碼

• 使用者操作步驟：

1. 以信件中的「User name」及「Password」(XXX@123)登入系統
2. 登入後，點選右上方「My Details」
3. 搜尋「password」，點選「edit」

4. 進行密碼修改，完成後即可以新密碼進入系統