當內部員工要組內討論的時候,可使用Zendesk做內部的討論
順著以下步驟進行,Zendesk 會幫您歸類為內部討論
不會把這些內部討論的訊息發送出去或是CC給討論者
1.按下工單上面內部備註的按鈕
2.在黃色的方框內打下要討論的內容,並發送出去
3.內部討論的內容會以黃色的方框標註,郵件並不會發送出去,
有用Zendesk的員工皆可以看到討論的事項,
讓比較晚接收到訊息的員工不會漏到任何討論訊息
Zendesk幫助您蒐集討論的事項,讓訊息得到更好的整理
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