Zendesk能讓客戶查詢歷史工單,此功能能關閉嗎? William Chen 2017年04月13日 08:54 已更新 追蹤 Zendesk的自助客服中心,能讓每個客戶登入後, 查詢他曾經問過的所有歷史問題記錄,這是一個很強大的功能。但針對某些非付費客戶,公司不想提供此功能, 能夠關閉嗎? 答案是可以透過客製化達成。 相關文章 如何自動將公司Twitter的留言轉成Zendesk工單 客戶滿意度調查有其他形式嗎?例如:5等評分 低權限代理 ( light agent ) 有什麼樣的優點? 評論 0 條評論 請登入寫評論。
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